Din indkøbskurv
PrintSmalltalk
|
PRIS kr. 249,00 |
|
Om bogen
Smalltalk er en Emma Gad udi den svære kunst at etablere kontakt til andre mennesker samt skabe en egentlig dialog. Smalltalk er et uvurderligt, men ofte overset redskab i vore dage, hvor networking er blevet et mantra.
Uddrag
HVORFOR EN BOG OM SMALLTALK?
Hvad er smalltalk?
Smalltalk kan kort defineres som kontaktskabende mellemmenneskelig kommunikation: kontaktskabende fordi formålet med smalltalken er at skabe en forbindelse til et andet menneske; mellemmenneskelig fordi det, vi taler om, er det, vi har til fælles lige her og nu (det handler mere om, hvem vi er, end hvad vi taler om) - og kommunikation fordi ønsket om at være i dialog er til stede i smalltalken.
I min virksomhed Sally Kommunikation bevæger jeg mig daglit rundt i virksomheder, kommuner og andre organisationer, hvor jeg laver kurser i kommunikationstræning. Her er det tydeligt, at kommunikative og sociale kompetencer er vigtigere end nogensinde før: Ledelse er i høj grad kommunikation, og sociale kompetencer nødvendige for ledere for at motivere medarbejdere. Medarbejdere har brug for hverdagens små snakke for at trives og etablere frugtbare samarbejder, og både ledere og medarbejdere har brug for at skabe netværk til kunder og leverandører for at dele viden og få virksomhedens sociale kapital til at vokse. Det hele starter med smalltalk.
Igennem årene har flere kursusdeltagere spurgt, om jeg ikke kunne lave et kursus, der handler om, hvordan man skaber kontakt med mennesker, man ikke kender. I første omgang trak jeg lidt på smilebåndet, for kan man lære det? Jo mere jeg tænkte over det, desto mere begyndte en idé at tage form, og motivationen var i høj grad, at også jeg synes, det er svært at tage den første kontakt, smalltalken. Jeg har let ved at snakke med folk, men skal altid lige overvinde mig selv og tage mig lidt sammen for at gå hen og tale med en, jeg ikke har mødt før.
Jeg havde beskæftiget mig med smalltalk som kommunikationsform allerede på universitetet, og jeg havde også arbejdet med psykologien bag den første kontakt i forbindelse med min psykoterapeut-uddannelse, og som konsulent havde jeg beskæftiget mig med uformel kommunikation i projektlederrollen. Der begyndte med andre ord at tegne sig et billede af et fagligt projekt, der havde den sociale snak som omdrejningspunkt.
Mit første kursus i smalltalk var på AOF, hvor jeg ville prøve interessen og indholdet af: Vi fik etableret et lille hold, prøvede en sæson, så én mere - og så boomede kursusdeltagelsen pludselig. Det skulle have lidt tid, og for flere skulle der helt klart overvindelse og mod til at melde sig til. Nu var folk imidlertid vilde med at komme på et kursus i smalltalk, og pressen blev nysgerrig og gav kurserne opmærksomhed af to grunde: Der var journalister, der genkendte det vanskelige ved at etablere den første kontakt med mennesker, man ikke kender - det var de fleste - og så var der dem, der syntes, det var en smule latterligt, at man kunne gå på kursus i at blive bedre til at småsnakke.
Jeg mener ikke, at det var latterligt - det er helt nødvendigt. Men selvfølgelig er det tankevækkende, at mange af os er så langt væk fra de basale små snakke i hverdagen, at vi har brug for at genlære kontakten - og så er det bestemt en gave at kunne blive trænet i det.
Det har været en udfordring at komme igennem med at lave kurser i smalltalk, netop fordi mange trækker på smilebåndet. Jeg er blevet ved med at insistere på, at smalltalk er vigtig. Basalt handler det om evnen til at kunne etablere kontakt og skabe gensidig tillid, og hvor er vi henne, hvis vi ikke kan det? I vores netværkssamfund, hvor fællesskaberne langtfra er givne på forhånd, bliver vi nemt ensomme, hvis vi ikke er så gode til at opbygge relationer. Vi får dem kun sjældent forærende, og det gælder både i vores erhvervskarriere og i privatlivet. I dag er nogle af mine faste kunder store danske virksomheder, netop fordi smalltalken er en helt uundværlig kompetence i vores moderne samfund, også i de organisationer vi arbejder i.
Denne bog er blevet til på baggrund af studier, snak og kontakt med mere end tusinde mennesker, og den tager afsæt i de kurser og foredrag om smalltalk, jeg laver og har lavet de seneste tre år. Det er mit ønske, at den kan dække et behov for at forstå, hvilken funktion smalltalken egentlig har i vores kommunikation, hvad man kan gøre ved de barrierer, man har i forhold til smalltalk, samt yde hjælp og støtte til dem, der ønsker at blive bedre til at opbygge og styrke kontakten til mennesker, de ikke kender.
Teorien om smalltalk i denne bog har rod i både kommunikation og psykologi. Derudover har jeg valgt at tale med en række mennesker, der bruger smalltalk i deres hverdag, for at høre, hvad de gør, og hvad de får ud af det - fra toplederen, der opkøber fabrikker rundt omkring i verden, over ingeniøren, der tænker smalltalken ind i sine møder for at etablere god kontakt mellem forskellige faggrupper, til internet-dateren, der skal ud og møde et nyt menneske. De fleste af de interviewede bruger smalltalken som en naturligste ting i verden, og når de bliver konfronteret med spørgsmål til deres måde at kommunikere på, viser det sig tit, at de ville have svært ved at udføre deres job uden smalltalk - uden at kunne etablere personlige relationer gennem den lette snak. Smalltalk er for de færreste et mål i sig selv, men et middel til kontakt med andre.
Fra side 13-15
| Om bogen |
| Læs uddrag |
1. udgave
Hæftet , 216 sider
ISBN: 9788702060065
Gyldendal 2007
Omslag: Camilla Jørgensen
Salgs- og leveringsbetingelser
Datapolitik
Mød andre boglæsere på www.minbogdinbog.dk
Motivationssamtalen
PRIS kr. 298,00
Hvorfor mænd ikke hører efter og kvinder ikke kan læse kort
PRIS kr. 69,95
Ikkevoldelig kommunikation - Girafsprog
PRIS kr. 309,00